百货商场活（huó）动策划（huá），怎（zěn）样展开落地，才能让活（huó）动作用比较（jiào）好。从商场活（huó）动客户来说（shuō），分为老客户和新客户。新（xīn）客户需要（yào）积累人气，

吸（xī）引新客（kè）户，那么就需要（yào）扩人气，老客户怎么（me）挽留，那就是回人气。

今天就从三个方面说说（shuō）从3个方面做好商场活（huó）动策划（huá）

一、扩人气

怎么（me）在竞赛激烈（liè）的商业综合体内，用广（guǎng）告或许其他手法（fǎ），让他们带着热情，引导人流集合于此。扩人气手（shǒu）法，分为广告宣扬和非广告宣扬（yáng），引荐用（yòng）平（píng）行穿（chuān）插的（de）方法来组合宣扬。

广告宣扬

经过前言（yán）宣扬活动，招引客户目光到（dào）门店来（lái），用店内促销活（huó）动策划，经过现场活动引流至线下（xià）门店，线上抽（chōu）奖游戏收（shōu）取（qǔ）奖品至线下（xià）兑换；加大门店或许企业在社会的影响力，招（zhāo）引全市眼球。经过引起全市各界的重视，激发人们（men）都来某百货（huò）看（kàn）看。

非广告宣扬

是以宣扬企（qǐ）业（yè）形象为（wéi）目标的宣扬。特是（shì）新闻的专访、报道、通讯等，经过（guò）对企业的介绍（shào）达到（dào）营销推（tuī）广的意图，有（yǒu）时起到的作用是广告所（suǒ）不能（néng）代替的（de）。

二、留（liú）人（rén）气

留人气是（shì）人气指数（shù）在（zài）必定时（shí）刻内（nèi）不减，构成旺盛的人气空间。为了留（liú）人气，自然（rán）而然（rán）从顾客的心里感触出发，减（jiǎn）少购买思（sī）考时刻，促进（jìn）买卖，使客户（hù）满意。

顾客（kè）感触

一般（bān）顾客考虑（lǜ）卖场环境（jìng）的舒适度，包括灯光是否导致产品闪烁，道具布置是否精美、媒体广告海报是否创意十足、进店（diàn）参观（guān）道路的合理设计，使顾（gù）客减少无意义（yì）的（de）闲逛，有利（lì）于把（bǎ）注意（yì）力（lì）会集在促销的产品上。别的，根据促销主题，对时节品牌、促销（xiāo）产品的（de）丰厚度、产品价格的（de）习惯度等因素构成满意顾客各种感触的满意度。

购买行为

顾客购买产品，需要抉择（zé）。因为每一个购买（mǎi）行为都要（yào）花费（fèi）必定的时刻，因此，延长顾客逗（dòu）留时刻就（jiù）意味着更多的买卖机会，而且，因为顾客（kè）在逗留的过程中，会因环境的（de）刺激引发购买激动，而（ér）演变成实（shí）践的购（gòu）买行（háng）为，所以，咱们在做促销活（huó）动策划计划时往（wǎng）往重（chóng）视卖（mài）区与（yǔ）卖区之（zhī）间的联运。例如，买家电产品（pǐn）赠超市优惠券;买服装、鞋、针纺品赠金店（diàn）优惠（huì）券等，有用的连续了顾客的购买行为。

三、回人气

回人气是指给（gěi）商场（chǎng）活（huó）动（dòng）策划（huá）中要注意给（gěi）顾客产生好（hǎo）形象（xiàng），留下留连忘（wàng）返感触和深刻形象（xiàng），为培养成（chéng）

回头客而（ér）做（zuò）出有用（yòng）铺垫的服（fú）务。那么就需要（yào）看门店的服务态（tài）度、专业（yè）度以及销售技巧了。经过训练（liàn），提（tí）高职工对常识传授的才能，服务水平，端正服务态（tài）度，从而招引（yǐn）顾（gù）客成为回头客。