策（cè）划有哪些（xiē）实用的调查方法

活动策（cè）划需要（yào）准确了（le）解和把握（wò）组（zǔ）织所处（chù）外部环境的基本状（zhuàng）况及其变化，才（cái）能找出组织现有形象及与（yǔ）公众（zhòng）关系的问题所在（zài）。活动策划公（gōng）司的相（xiàng）关人（rén）士（shì）介绍（shào）到，我（wǒ）们就（jiù）组织（zhī）外部环境主要方面进行了细（xì）分，意在使我（wǒ）们（men）在活动策划中明了组织外部（bù）环境需要调查的主要内容。要在这个基础（chǔ）上获得准确（què）的调查信息和（hé）得出可靠的结（jié）论推断，调查的（de）方法便显得十分重要。

关（guān）于一般正规的调查方（fāng）法，诸（zhū）如访谈询（xún）问法、采用问卷（juàn）形式进行抽（chōu）样调查的民意测验法（fǎ）、实（shí）验法或观察法，在诸多专（zhuān）门的庆典（diǎn）实（shí）务或庆典调（diào）查的书中，有较为详（xiáng）细的介绍，这里（lǐ）就（jiù）不再（zài）赘述。活动策划公司（sī）的相关人士介绍到，我们仅（jǐn）想就一些非正规然（rán）而通（tōng）常很有（yǒu）效的调（diào）查（chá）方法，在（zài）此作一点介绍，希望读者们能举一反三，创造出更（gèng）多的实用的调查方法。

1 ．大众（zhòng）传媒信息收集法（fǎ）

这是收集组织外部（bù）环境信息最为有效、最为普（pǔ）通却（què）最难以持久（jiǔ）的一种方法，即通过（guò）报刊书籍、广播电视等大众传媒来收（shōu）取信息的方法（fǎ）。

传（chuán）媒有相（xiàng）当（dāng）权威性以及与人们生（shēng）活（huó）工作学习密切相关等特点。是我们（men）获取信（xìn）息尤其是组织外部总体环（huán）境（jìng）信息的（de）重要信息源。活动策划（huá）公司的（de）相（xiàng）关人士介绍到，其中报刊书籍，不仅可为我们提供大量即时性的环境信（xìn）息，还可以通过剪报、归类目（mù）录索引（yǐn）等方式为我们提供大量累积（jī）的（de）、连续的、可供比较分析的（de）库存备查信息。广播电视（shì）信息生动，转瞬即逝，好（hǎo）在录音录像技术及录音带、录（lù）像带（dài）可帮助（zhù）我们（men）收集和（hé）储存信（xìn）息（xī）。由（yóu）于大众（zhòng）传媒的信息（xī）量大（dà），其价值又往往体现在信息的累积上，如何一（yī）边有选择的去收集重点信息（xī），一边坚持长（zhǎng）期（qī）不懈地（dì）累积与保存信（xìn）息，是（shì）实行这种方法（fǎ）的难（nán）点。活动（dòng）策划公司的相关人士介绍（shào）到，电（diàn）子计算机技术和专业信（xìn）息公司的（de）出现，虽然（rán）可以帮助我们弥补（bǔ）长期信息收集带来的麻（má）烦（fán）和困扰（rǎo）。但对不具备这一条件的组（zǔ）织来说，组织专人（rén）收集大众传媒信息，仍不失为一个虽笨却（què）行（háng）之有（yǒu）效的（de）方（fāng）法。

2 ．媒介态（tài）度（dù）收（shōu）集法

这种方法（fǎ）与（yǔ）前（qián）一方法的区别，主要在于（yú）收集信（xìn）息（xī）的目的和内容上。前一方法主要目的在于对组织外部环境的广泛收集了解（jiě）；后者则是通过了解媒介态度来了（le）解组织现有形象的公众（zhòng）舆论反映。

我们不仅要习（xí）惯（guàn）于（yú）通过统（tǒng）计媒介报道种类与次数，去把握组织（zhī）知名度变化情况。更应随时借助（zhù）媒介报道的态（tài）度去分析（xī）组织的美誉度，定位度及与公众的协调度的动态。活动策划（huá）公司的相关人士介绍到，媒介态（tài）度既可能反应组织现有形象在（zài）公众心（xīn）目（mù）中的位置，给活动策划提供形象定位的参照（zhào）物；也可能就是（shì）直接表达（dá）了新闻界的态度，反映着组织与新闻单位关（guān）系的亲疏（shū）远近问题。我们知道组（zǔ）织的庆典活动总（zǒng）是希望获（huò）得媒介（jiè）的（de）参与与配合（hé），要获（huò）得传媒的积极（jí）配合（hé）与支（zhī）持，随时通过（guò）剪报或（huò）监听监（jiān）看广（guǎng）播电视，了解传媒报（bào）道（dào）中与组织形象或组织环境有（yǒu）关的内容、质量及态（tài）度，获得关于媒（méi）介第（dì）一手资（zī）料，对于（yú）活动策划（huá）来说，非常必要。

3 ．投诉调（diào）查法

这（zhè）种（zhǒng）方（fāng）法是（shì）指主动去（qù）征集公（gōng）众（zhòng）投诉意（yì）见以获得有（yǒu）价值信息的一种（zhǒng）调查（chá）方法。公众意（yì）见常含有（yǒu）合理化建议的（de）成份（fèn），而（ér）投诉（sù），则多为对组（zǔ）织的不满（mǎn）或不同观点。活动策划（huá）公司的相关人士介绍到，公众（zhòng）对组（zǔ）织投（tóu）诉的数量、性质、内（nèi）容、态度（dù），既（jì）可视（shì）为（wéi）公众舆论的晴雨表，又可看成组（zǔ）织塑造形象或修正形象的智囊认真（zhēn）去征（zhēng）集意见和（hé）投诉，对（duì）于（yú）获取公众环境信息（xī），极有好处。这（zhè）种获（huò）取信息的（de）关键，不在于（yú）调查的形式，而在于（yú）对获得的投诉意见的（de）态度。