庆典如何服务名牌战略

一般（bān）而言，实施庆典策划服务（wù）名牌战略（luè），可以从（cóng）国（guó）家、行业、企（qǐ）业（yè）的角（jiǎo）度来分析。庆典演出策划公（gōng）司表示，在此只从庆（qìng）典策划（huá）服务（wù）名牌（pái）战略的最基本的实施主体― 企业的角度来探讨。

1．树（shù）立强烈的庆典（diǎn）策划服务名牌战略意识，营（yíng）造强大（dà）的庆（qìng）典策（cè）划服务名牌战略舆（yú）论（lùn）环境。庆典策划公司表示，只有领导者对庆（qìng）典策（cè）划服（fú）务名牌战略有了（le）深刻（kè）的认（rèn）识，才会想方设法（fǎ）引导员工树立名牌（pái）意识，并在企（qǐ）业发展规划（huá）的制订、日（rì）常经营管理工作中体（tǐ）现名牌战（zhàn）略的至关重要（yào）地位，从而为庆典策划服（fú）务名牌战略实施（shī）奠定（dìng）良好的思想基础。

2．科学制订创（chuàng）立、发（fā）展庆典（diǎn）策划服务名牌的规划，稳步推进庆典策划（huá）服务名牌战略工程（chéng）。庆（qìng）典（diǎn）策划服务（wù）名牌（pái）战略是一项系（xì）统（tǒng）工程，首先，要进行认真扎实的（de）调查研（yán）究，了解消（xiāo）费者（zhě）需求、特点、竞争对手情况及自身实力，扬长避短，发（fā）挥优势，抓准独具特色的服务（wù）项目（mù），作为（wéi）名牌培（péi）养对（duì）象。其次（cì），要明确庆典（diǎn）策划服务名牌创建的目标。庆典策划公司表示目（mù）标确定（dìng）要遵（zūn）循先进管理、民主参与、可考核性、明确具体（tǐ）、全局等（děng）原（yuán）则，做到既有利（lì）于控制，又有（yǒu）利于调（diào）动职工积极性。同（tóng）时，要妥（tuǒ）善处理好短期目标与长（zhǎng）期目标的关（guān）系。庆典策划公司表示，长（zhǎng）期目标是（shì）庆（qìng）典策划（huá）服务名（míng）牌战略的依（yī）托，短（duǎn）期目（mù）标则是基础。缺了长期目标（biāo），庆典策划服务名（míng）牌战略的（de）实施（shī）就缺乏长远打算，短期（qī）行为（wéi）、近视症状（zhuàng）就无法避免。庆典策划公司表示缺了短期（qī）目标，长期目标（biāo）就落（luò）不到实处，到头来只是空中（zhōng）楼阁。因此，应把二者有机结合，以长期目标（biāo）为指南，以短期（qī）目标为基础和（hé）阶（jiē）梯，统一在庆典策划服务名牌（pái）战略规划中（zhōng）。再次，要把目标层层分解，落（luò）实到具体的部门乃至个人，并制定（dìng）相应（yīng）的保障措施。此外，庆典策划服务名牌（pái）战略（luè）实施要循序渐进、稳步推进。庆典策（cè）划公（gōng）司表示，要先选择服务硬（yìng）件设施完（wán）善（shàn）、规章制度健全、服（fú）务（wù）经验较丰（fēng）富、人员素质（zhì）较（jiào）高（gāo）、涉及（jí）消费者多、人们使用（yòng）频率（lǜ）大（dà）的服（fú）务项（xiàng）目（mù），优先（xiān）开发，待积累经验后（hòu），再以点（diǎn）带（dài）面，逐（zhú）渐扩（kuò）大（dà）建设范围。

3．积极向学习型组织（zhī）、教学型组织转（zhuǎn）变，通过提（tí）升人（rén）的（de）品质来提升（shēng）服务（wù）的（de）品质。庆典策划公（gōng）司表示，人是企业庆典策划服务名牌战略的实施主体和主力军，服务行（háng）业是劳动密集型（xíng）行业，庆典策划服务名牌是以人的服务行为（wéi）为载体的，因而庆（qìng）典策（cè）划服务名牌战略实施要求有（yǒu）高素质的员工队伍作根（gēn）本保（bǎo）证（zhèng）。美国服务业管理的权威卡（kǎ）尔 · 艾伯修在（zài）总结许多服务企业管理实践经验的基础（chǔ）上，提出了服务金（jīn）三角论，即：任何一个（gè）服务企业要想获得成功，就必（bì）须具备三大要素：一（yī）套完善的服务策略（luè）：一批能精心为顾（gù）客服（fú）务、具有良好素质的服务人员，而这三要素的核心是顾（gù）客。庆典（diǎn）策（cè）划公司表示庆典策划（huá）服务名牌战略要（yào）想取得成（chéng）功，必须从三（sān）大关键要素（sù）入手，以顾客为核心来改进服务质量。庆（qìng）典策划（huá）公司（sī）表示，企业管理者要制定企业的质（zhì）量方针和（hé）质量目标，明确质量职责和权限，进行（háng）管理评审；企业各部（bù）门、全体人员必须（xū）面向顾（gù）客（kè），把（bǎ）顾（gù）客利益（yì）放在第（dì）一位，齐（qí）心（xīn）协力为顾客服务（wù）：营销过程中必须（xū）充分了解顾客的（de）各种需求，为服务质量设（shè）计提（tí）供（gòng）依据：设计时必须把（bǎ）满足顾客需求和（hé）处处为顾客（kè）提供方便作为主要（yào）指导思想：在（zài）提供（gòng）服务过（guò）程中（zhōng），既要（yào）按设计的要求，为顾客提供必要及时（shí）的服务。